Account

Is chatten wat voor voor mij?

Daarvoor hebben wij geen simpel antwoord. Of online chatten bij jou past hangt helemaal van jouw wensen of doelstelling af.

Wil je puur chatten voor de fun en gezelligheid dan biedt een chatsite je alle mogelijkheden. Ook snel en eenvoudig in contact komen met andere members behoort tot de mogelijkheden. Er worden zowel echte members als fictieve profielen (genaamd ChatPals) aangeboden. Met echte members kan je uiteindelijk (als jullie beider daarmee instemmen) fysiek afspreken.

Chatten met een ChatPal is een andere dimensie: je stapt in een virtuele wereld. Een wereld waarin jij centraal staat. Chatten wanneer het jou uitkomt op de wijze die jij graag wenst. Jij bepaalt. Het is tenslotte jouw leven. Een ChatPal probeert jouw ideale online droompartner zijn. Beschikbaar wanneer jij dat wil. Maar wel belangrijk dat je dit realiseert: fysiek afspreken met een ChatPal kan niet.

Probeer het gewoon eens. Je bepaalt zelf tot hoever je gaat en je kan ten alle tijden stoppen. Je zit niet vast aan een maandelijks abonnement. Wat heb je te verliezen?

Is het plaatsen van een (profiel)foto verplicht?

Nee. Jij bepaalt wat er gebeurt en je bent dan ook vrij om wel of geen profiel- of albumfoto’s te plaatsen. Wel dienen wij je er op te wijzen dat profielen zonder profielfoto’s bij de andere members minder aanspreken. Je kans op contact wordt dan wat minder maar zeker niet onmogelijk.

Kijk eerst eens rustig om je heen in je account. Bepaal vervolgens zelf tot hoever je gaat.

Hoe kom ik achter mijn pincode?

Wanneer je je pincode bent vergeten volg dan de volgende stappen:

Stap 1. Ga naar de website waar je je hebt aangemeld en klik bovenaan de site op menu ‘Inloggen’. Er verschijnt nu een inlogscherm.

Stap 2. Onder in het inlogscherm wordt de link ‘Pincode vergeten?’ weergegeven. Klik op deze link. Vul vervolgens je emailadres in waarmee je je hebt aangemeld. Per email wordt direct je pincode naar het opgegeven emailadres verzonden.

Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Ja. Op elk moment kun je je persoonlijke gegevens als emailadres of telefoonnummer wijzigen.
Om je gegevens te wijzigen volg dan de volgende stappen:

Stap 1. Login in je persoonlijk account.

Stap 2. Klik nu op het menu ‘Instellingen’. Bij onderdeel ‘Emailadres’ kun je je nieuwe emailadres toevoegen. Klik vervolgens op de button ‘Emailadres wijzigen’. Aansluitend wordt een email naar je verzonden met daarin een verificatielink. Op het moment dat je op deze link in de email klikt is je nieuwe emailadres verbonden aan je persoonlijke account.

Bij onderdeel Mobiele nummer’ kun je je nieuwe mobiele nummer toevoegen. Selecteer het land van je mobiele nummer. Vul vervolgens je mobiele nummer in. Klik dan op de button ‘Bevestigingscode sturen’. Je ontvangt binnen een paar minuten een SMS met daarin een bevestigingscode. Deze code dien je in het veld ‘Bevestigingscode’ in te voeren. Als dat is gebeurt is ook je nieuwe mobiele nummer verbonden aan je persoonlijke account.

Hoe kan ik mijn account opzeggen?

Jammer dat je je account wenst op te zeggen. Wanneer je nog twijfelt, of je hebt wellicht een klacht of een vraag.. vertel het ons. Wij helpen je graag.

Wij kunnen een account niet opheffen. Dat dien je zelf te doen. Dit om misbruik van jouw gegevens te voorkomen.

Wanneer je zeker weet dat je je account wenst op te heffen volg dan de volgende stappen:

Stap 1. Login in je persoonlijk account.

Stap 2. Klik nu op het menu ‘Instellingen’. Bij onderdeel ‘Account opheffen’ kun je je vervolgens eenvoudig afmelden. Vervolgens ontvang je direct hierna per email een bevestiging.

Na exact 14 dagen wordt je account definitief gesloten. Dan pas worden al je gegevens verwijderd.

Toch nog twijfels? Als je je binnen deze 14 dagen nog bedenkt dan kun je je account weer activeren door op de link in deze email te klikken.

Kan ik het aantal email wat ik ontvang verminderen?

Ja. Je kan in je persoonlijk account aangeven welke type je wel en welke type email je niet wenst te ontvangen.

Om het aantal email aan te passe volg dan de volgende stappen:

Stap 1. Login in je persoonlijk account.

Stap 2. Klik nu op het menu ‘Instellingen’. Bij onderdeel Emailmeldingen’ kun je eenvoudig aangeven welke je mail wenst te ontvangen en welke niet.
Wel ontvang je nog email die betrekking hebben op de service naar jou toe. Bijvoorbeeld berichten die betrekking hebben op het niet kunnen inloggen, betalingsbevestigingen en dergelijke.

Waarom kan ik niet alle profielgegevens van andere members bekijken?

Zogenaamde proef- of basismembers kunnen een beperkt aantal profielen bekijken. Hiermee wordt voorkomen dat niet iedere passant of nieuwsgierige bezoeker van een site toegang heeft tot alle details en foto’s van de andere members. Dit wordt gedaan om ook jouw anonimiteit en privacy te garanderen.

Als premium member heb je exclusief toegang tot alle extra opties, inclusief het versturen van persoonlijke berichten, foto’s en het bekijken van alle privéfoto’s van members.

Waarom kan ik geen bericht meer versturen?

Om berichten te kunnen versturen dien je over minimaal 10 credits te beschikken. Wanneer je niet over voldoende credits beschikt kun je geen berichten meer naar andere members of ChatPals versturen.

Verlies niet het contact met andere members en koop tijdig een premiumpakket met credits. Als premium member heb je ook exclusief toegang tot alle opties, inclusief het versturen van foto’s en het bekijken van privé-foto’s van members.

Credits kopen is eenvoudig. Ga naar je persoonlijke account en open de pagina ‘Opwaarderen’. Op deze pagina kan je snel en discreet een creditbundel aan te schaffen.

Kan ik met andere members fysieke afspraken maken?

Ja. Op de chatsite waarvan wij als D Support de klantenservice verzorgen worden echte profielen aangeboden, waaronder eventueel jouw profiel. Met deze members kun je chatten, flirten en indien van beide kanten gewenst ook afspreken.

Puur voor entertainment worden er ook fictieve profielen (zogenaamde ChatPals) aangeboden. Met profielen van echte members kunnen fysieke afspraken worden gemaakt, met fictieve profielen natuurlijk niet.